聆聽心靈的聲音

^{能力是職場過關斬將的必要條件，但很多時候你覺得自己會了某項能力，但一旦外在條件變化，你卻變得無法適應，}

^{聯強集團總裁杜書伍在《打造將才基因》書中，帶你理解能力的五個等級。}  

^{在工作或生活當中，我們不斷地在學習各種事物或技能，而隨著對同一件事物運作得更熟練、了解得更透徹、應用得更廣泛，一個人的能力也跟著逐步提升。}

^{如果仔細分析一個人在某一領域的學習成長過程，則在不同的成長階段所反映出來的能力高低，大致可以分為五個等級，我分別稱之為：不會、會、熟、精、通。}

^{當我們接觸到一件新的事物時，因為沒有人是天生就會的，所以必定是從「不會」的階段開始。透過學習，我們知道了基本的方法與步驟，於是學「會」了這件事。}

^{會：把事情做出來}

^{「會」的標準其實不高，只要一件事情做得出來就算是「會」，但可能要花太多時間而沒有效率，且做出來的品質也可能只有六十分低空飛過。}

^{很多事物我們經常只學到這個階段，如果這是生活中休閒娛樂方面的技能，自然也足夠了；}

^{但如果是工作上的能力，由於企業競爭講求的是優劣高下之分，並非及格就好，特別是在競爭激烈的社會裡，比別人差一分就居於劣勢。}

^{因此，能力光是停留在「會」的階段，顯然不足以在職場競爭中留存下來。}

 ^{熟：中規中矩，還算稱職}

^{學會了一件事物之後，透過反覆不斷的操作練習，經過一段時間之後，進步到可以把這件事做得很有效率、做得很好，則能夠稱之為「熟」。}

^{也就是說，一個人在能力上達到「熟」的等級，代表著他能夠在效率與品質這兩方面，同時達到一定標準的要求，對事物的運作與執行滾瓜爛「熟」。}

^{一個人的能力到達這個等級時，大抵能在既有的工作崗位上，表現得中規中矩，還算稱職。}

^{許多人在某一方面的能力達到「熟」的程度之後，很容易會陷入一個盲點，即認為自己對這件事情已經熟透了，難道這還不夠嗎？}

^{然而，「熟」充其量也只是在依樣畫葫蘆，只不過畫得又快又好罷了，但對於事物的了解卻不見得透徹，知其然，而不知其所以然，一旦稍有變化，很可能就無從下手。}

^{一個人的能力若一直停留於此，往往成為所謂的「萬年科員」，數十年如一日地做著同樣層級的事；}

^{也很可能因為客觀環境改變，既有的能力不再有用，必須從頭學習一項新能力。}

^{精：主動、獨立地改善事物}

^{「熟」的往上一個等級是「精」，在職場上，唯有達到這個等級的能力，才有資格在一家公司當中，擔任基層主管到中級主管的職位。}

^{要提升到「精」有一個先決條件，即要對於所從事的工作能夠有「深度」的了解。}

^{而一個人唯有具備「獨立思考」的習慣，並且習慣性地運用「系統性的思考」與「結構性的分析」，才有可能對於事物產生徹底而深度的了解。}

^{經由對事物深度的了解，便能夠主動、獨立地改善事物，具有這樣的能力才可稱之為「精」。}

^{因此，一個人要從「熟」提升到「精」，最重要的一點便是，不僅要知道如何做，還要進一步了解為什麼要這樣做，}

^{藉以掌握每一個運作背後的道理與根源所在，如此才有可能找出當中不夠完善之處，加以改善；遇到變化的時候，也能夠知道如何因應。}

^{通：面對行業內的新事物時，能夠駕輕就熟地因應}

^{從「精」到「通」，則是一個較為漫長、難度較高的過程。}

^{就工作上而言，一個人能力要提升到「通」的等級，必須在同一個領域中，經歷過兩種類型以上的事物，在「精」於不同類型的事物之後，}

^{比較分析不同類型之間的差異，加以去異求同，而在面對此一行業內的其他新事物時，便能夠駕輕就熟地因應。}

^{一個人的能力提升至此，可稱之為「通」，也就是融會貫「通」的意思。}

^{在學習成長的過程中， 對於一件事物從「不會」 到「會」， 再到「熟」，進而提升到「精」、「通」，是一個持續不斷的學習過程，}

^{即使已經成為某一個領域的專家，也還有更大、更多的領域等著去學習，沒有盡頭。}

^{而每一次等級的提升，都有更多不同的條件必須具備，而非隨著時間的進展就能自然地升級；}

^{而且，愈往高的等級，其升級所需的學習過程也愈為漫長。}

^{因此，一個人的能力可以提升到哪一個等級？}

^{是否會在中途便停止了？}

^{端視此人是否清楚認知到此一能力提升的過程與所需條件，以及是否有足夠的動力與耐心去學習。}

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