海狸的方式：掌控達成目標的過程－聆聽心靈的聲音

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^{如何達成目標的過程}

^{第一：範圍界定清楚的場地。--界限明確的球場(遊戲規則)}

^{第二：想法、感受、需求與夢想，受到尊重、獲得關心，並付諸實現。--尊重.傾聽.並實踐想法.感受.需求與夢想}

^{第三：培養能力，同時面對挑戰。--培養工作能力迎接新挑戰}

^{在高漲的水面讓牠們很容易搆到很多樹枝，牠們用牙齒把樹枝咬下來，拖著樹枝穿過池水，來到預定修補的地點，然後用牙齒咬著樹枝，在水裡上上下下浮沈，尋找安置樹枝的適當位置；偶爾有一、兩次，辛苦叼來的樹枝會被水流捲走，但海狸已學會忍受這種不便，立刻又出發尋找另一根樹枝，於是，經過這樣的辛苦過程才修補好水壩。}

^{然而，海狸除了有勤快的天性，牠們如何相互溝通，締造築壩工程上的奇蹟，恐怕所知的人不多，因為並不是有另一隻海狸在背後號施令，而是靠牠們自己決定，至於該如何修補水壩呢?如果牠們想修補其中一邊，那沒問題，只要去拿一些適合的小樹枝來填補，該用大樹枝或者用小樹枝來修補，完全依自己來判斷，當大家都如此，發揮了自己最佳的判斷能力，一座水壩便能在群體合作之下完成。}

^{海狸的方式，就是每個人自己發號施令？每隻海狸面對自己的命運，都有很大的自主性，自己決定工作要如何進行，就像獨立的承包商一般。同樣的，如果主管要求員工一切照章行事，那就算每個員工都有奮戰的精神，整個組織也無法達成，因為主管的行事方式很可能和員工的不太一樣，員工採用主管的方式，行事效率可能降低；非但如此，員工的方式說不定比較好，而且好得多，如果主管心胸狹窄、沒有容人的雅量，凡事都堅持員工按照自己的方式行事，那不但員工的自尊心會受到傷害，團隊的精神也會分崩離析。}

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