1. 【習慣】
乞丐到小王家乞討，他給十塊，第二天乞丐又去，又給十塊，持續兩年。
一天只給五塊，乞丐：以前給十塊，怎麼現在給五塊？
小王：我結婚了。乞丐一巴掌打過去：你竟拿我的錢去養你老婆？
啟示：當提供免費服務讓客戶成為一種習慣，這種服務就不再是優勢，而是劣勢。
2. 【夫妻】
夫婦逛商場，女的看中一套高檔餐具，堅持要買，丈夫嫌貴，不肯掏錢。導購一看，悄悄對丈夫說了句話，他一聽馬上掏錢。是什麼讓他立馬轉變？
導購員對丈夫說：“這麼貴的餐具，你太太是不會捨得讓你洗碗的。”
啟示：人的觀念沒有什麼不可改變，關鍵是角度，要善於揣摩客戶心理。
3. 【班花】
女生公開投票選班花，相貌平平的小梅發表演說：
如我 當選，再過幾年，在座姐妹可以向自己先生驕傲的說，我上大學時候，比班花還漂亮！結果，她全票當選——
啟示：說服別人支持你，不一定要證明比別人都優秀，而是讓別人覺得,因為有你，他們變得更優秀更有成就感。
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