聆聽心靈的聲音

^{一位貧民窟的擦鞋童，卻搖身一變成為地表最強業務？}  

^{喬·吉拉德 (Joe Girard)，小時候生活貧困，沒有錢、沒有學歷，只有嚴重的口吃，跟一個會打他的老爸。}

^{在前半輩子的人生中浮浮沉沉，換了40幾種工作，直到 35歲破產，被逼入絕境的他，踏入汽車銷售業，}

^{竟短短幾年就做到無人企及的巔峰，成為全球單日、單月、單年度，以及銷售汽車總量的紀錄保持者。}

^{更擠身汽車名人堂上，唯一 1位汽車銷售員，與亨利·福特、恩佐法拉利...等等傳奇汽車創辦人齊名！}

^{他說：「如果我的故事能給人們一些啟發，那就是人人都可以做得和我一樣好，而且人生的起步永不嫌遲！」}

^{出生貧困，父親對他拳腳相向，恐懼與自卑 使他嚴重口吃。}

^{1928年，美國 經濟大蕭條的前一年，喬·吉拉德 (Joe Girard)，在美國 底特律東區的貧民窟出生，}

^{西西里移民的爸爸，靠四處打零工維生，家裡生活很窮困。}

^{加上父親動輒對他拳腳相向，詛咒他不是好東西、以後一定不會成材；}

^{經常挨打所受的驚嚇與缺乏自信，喬吉拉德從 8歲起就患有嚴重口吃的毛病。}

^{沒有一技之長，只能靠 出賣勞力賺錢。}

^{9歲的時候為了貼補家用，他開始在底特律的酒吧街 幫人擦鞋，}

^{不論是什麼工作，只要有錢賺他都做。陸續當過報紙生、洗碗工、送貨員...}

^{還因為當鍋爐工，染上了嚴重的氣喘病，只能做粗重、勞力的工作賺錢。}

^{沒有好家世、學歷、人脈、嚴重的口吃，甚至連身體都搞壞了。}

^{人生像沒有希望的黑洞，註定只能當一個失敗者。}

^{貴人相助，人生步回正軌，卻破產變成負債累累。}

^{渾渾噩噩到了 25歲，喬·吉拉德 遇到生命中其中一位貴人，營建商 阿比‧薩巴斯丁(Abraham Saperstein)，}

^{不只教會了他成為一位建築師，還在退休後，把生意全交給了他。}

^{原本以為學到一技之長、又受貴人相助，總算能開始過上好日子，沒想到 卻在 35歲時，}

^{因為擴大生意被騙，導致破產，身上還背負 6萬美元的債款（相當於今日的 610萬台幣），}

^{努力一夕之間 全化為烏有，還連帶牽累了他的妻兒。}

^{35歲之前，他換過 40個工作，最後卻落得一事無成...連養家活口都有問題。}

^{跌入谷底的喬·吉拉德說：「在我人生的前 35個年頭，我自認是全世界最糟糕的失敗者。」}

^{為了生存下去，他決定再試一次，告訴自己，一定要做到，並向朋友央求，一份汽車銷售員的工作。}

^{雖然，他有嚴重的口吃，不擅言語。但對當時的他來說，這是最後一條生路...}

^{他向老闆預支薪水，接著對妻子發誓：「從今以後，我不會再讓你為溫飽而煩惱！」}

^{一件事做不做得到，取決於你有 多強烈的渴望！}

^{為了治好口吃，讓顧客聽懂他說的話，每天重複對著鏡子練習說話、呼吸，}

^{他告訴自己已經沒有退路了，一定要改掉這個習慣。}

^{最後他只花了幾個月的時間，就改掉這個，如影隨形地跟著他 30多年的口吃。}

^{喬·吉拉德說：「通往成功的電梯壞了，你只能一步一步踩著樓梯往上爬。」}

^{從 0做起，不放棄任何一個機會！}

^{他除了建檔客戶的基本資訊外，也記下對方的各種生活細節，}

^{甚至跑去球場，把整疊名片往天空撒，讓運動場充滿漫天飛舞的名片。}

^{因為非比尋常的舉動，更能讓人們印象深刻。}

^{只要散落各處的名片裡面，有 1個人因此向他買車，他就成功了！}

^{「我的名字，1年出現在你家 12次，所以當你想買車的時候，自然就會想到我。」}

^{有些人可能 5年以後才會買車，但不論等多久，喬·吉拉德 都會三不五時打電話追蹤客戶，}

^{每個月寄出不同花樣設計的卡片。喬·吉拉德 花了 3年累積人脈，很快打響名號。}

^{靠的是掌握客戶未來需求、不放過任何機會。}

^{250定律與誠實信用，是最佳的推銷策略。}

^{「你只要趕走 1個顧客，就等於趕走了潛在的 250個顧客。」}

^{喬‧吉拉德自創「250定律」，不論對方多難以理喻就是不交惡，無時無刻叮嚀自己控制情緒。}

^{還提供售後服務，只要從他手上賣出的車子，不論什麼疑難雜症，他都會盡全力、甚至自掏腰包幫客戶解決。}

^{他強調對人一定要誠實：「如果一輛 6汽缸的車，你告訴對方 有8個汽缸，顧客只要一掀開車蓋，你就死定了。」}

^{當初的擦鞋小弟，變身無人能敵的汽車銷售王！}

^{喬·吉拉德 為了生存，35歲踏進汽車銷售領域，}

^{他突破那個時代的框架，活用創意、出人意料的手段，}

^{憑著對錢的渴望及與眾不同的銷售心法，抓住一切機會推銷產品，也推銷他自己。}

^{只花了 3年，就以年銷售 1425輛汽車的成績，打破了汽車銷售的世界紀錄。}

^{在 15年的銷售生涯中，他總共賣了 13001輛車，平均每天賣 6輛，而且都是 1對1的銷售，}

^{成了世界上最強的汽車推銷員！}

^{急流湧退後，他轉而從事教育訓練工作，每天依然行程滿檔，出書、四處演講}

^{到世界各地分享 自己的人生經驗與推銷秘訣。}

^{一個從貧民窟出生、講話結結巴巴、連高中文憑都沒有的小孩，}

^{幾乎所有能靠近成功的資源他都沒有，最後卻成為史上最強的汽車銷售員。}

^{從零到有，他靠的是說到做到的行動力、不墨守成規，不斷創新自己的方法，超越自我！}

^{喬‧吉拉德：「一定要有自信，因為人生需要自信，自信讓人成功。」}

^{下定決心，你也可以有自己的一片天！}

^{阅读是一种修养，按讚分享是種美德，看完覺得不錯，記得要分享給更}

^{多人欣賞，覺得好不轉，那就是你不好。} 

^{本篇文章摘取 自網絡，如有不適當或對文章出處有 疑惑，請來信與我們告}

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