聆聽心靈的聲音

^{李嘉誠在香港是個鼎鼎有名的商人，他從小就是個做生意頭腦的人，}

^{公司該用什麼人？往往是企業會面臨的事。}

^{李嘉誠會成功，也是因為他喜歡用這 10種人才，}

^{是上班不遲到、不早退？品行好？有禮貌？通通不是...}

^{想做大？想做強？請放棄熟人市場，用心開拓新渠道！}

^{有些人做市場、搞銷售，擔心自己沒人脈，朋友同學少，怕做不到、做不好！
如果做生意只是賣給熟人，那任何生意都會失敗！這個世界上，更多的是你不認識的人。所以，請放棄熟人市場吧！}

^{人和人的差別，到底是怎么拉開的？}

^{從職場新人入職第一天打醬油開始，差距就已經出來了。  年輕人不缺乏野心，但野心要放在心里。}

^{我很欣賞有野心＋有行動力的年輕人，但現代社會是殘酷的，沒有金剛鉆，就別攬瓷器活兒，  想要年少而居高位，就得先認清職場紅與黑。}

^{天底下無論好老板、壞老板，被詬病的那些事兒，來回來去都是一樣的，職場新人犯的錯卻是萬萬千的不同。}

^{近日，一段視頻刷爆朋友圈}

^{無數網友看完表示：}

^{不要用某些人所謂的“道德”，}

^{綁架我們善良的心！！！}

<sup>我走進再熟悉不過的西班牙菜餐廳時，我的國中同學已經坐在裡面了，他看到我後舉起手跟我打了聲招呼。這是間擁有道地西班牙料理的餐廳，我來的時候通常是4、5個朋友聚會，然後一起坐在二樓舒適的沙發上享用海鮮燉飯跟紅酒；像今天一樣只有兩個人來並且坐在吧檯準備談些正事，還是第一次。我看了酒單後點了平常不是很常喝的波本威士忌，並且拍了朋友的肩膀問他：「你還好嗎？」

我跟我的國中同學畢業後就沒有再見過面了，直到半年前的同學會才有機會見面，大約3天前他突然傳了臉書訊息來給我，說有些事情想好好跟我聊聊。他帶著迷惘的眼神說：「我覺得我的人生糟透了。」接下來的半小時左右，我都在聽他說他的工作是如何的起伏，生活是如何的不穩定，社會的環境是怎樣的糟糕，然後政府的領導人完全無法帶給年輕人希望。

「這樣混下去，不要說當執行長了，連升遷都遙遙無期。」最後他下了這樣的結論，「你已經是CEO了，而且是個糟透的CEO。」我笑著對他說。</sup>

 
<sup>現在的員工離職，三個月離職會被說抗壓性不夠，

一年離職會被說抗壓性不夠，

三年離職也會被說抗壓性不夠，

反正只要離職

都會被企業說成是員工本身的問題，
但有很多時候其實是主管、公司內部也有問題。
 

究竟為什麼這麼說呢 ?

接下去看看，你認不認同....

 

員工離職，特別是老員工的離職，
對於大多數情況下實際上是一個雙輸的格局。

 

企業損失了熟悉公司業務和文化的幹將，損失了業務傳承、

新業務機會、客戶資源、文化傳承、甚至在職員工感受等等，

帶來了負面資訊傳播、業務交接傳承、新員工不能勝任的風險，

增加了離職、招聘、培訓等各種人力成本;

 

而對於員工來講，也不是總能收穫更好的結果，

他要冒著新工作不能適應、文化不能融合、沒有朋友、

員工關係不易相處、福利減少、晉陞機會

需要重新爭取等等未知的風險。




只有少數情況是一贏一輸的狀況

(公司希望員工離職或者員工在新公司各方面都有提升)，

雙贏的情況更是少之又少。

員工離職大多都是忍無可忍的情況下才採取這種雙輸的激進做法，

以換取內心的平衡，

那麼企業為什麼不去好好研究員工為什麼離職呢?

離職並不是員工對公司不滿的開始階段，而是激化階段。

也就是說員工離職之前已經對公司不滿已久，

他們先是厭倦，然後不快樂，然後不滿意，然後抱怨，

最後抱怨加重忍無可忍，

這是經過長期的心理鬥爭才做出的理性判斷，

而不是一時的頭腦發熱，

他們要權衡利弊，考慮得失，

考慮生活所需等各個方面。

也正因為如此，做離職前面談，期望留住員工幾乎不能成功。




員工為什麼離職? 他們對什麼不滿?

我們今天就來探討一下。

不要期望員工在離職面談中，

跟你說出真正離職的原因，

80%以上的員工在離職的時候所說的原因

只是為了顧及雙方的感受和承受能力。

馬雲曾經說，員工離職主要原因只有兩個：
錢給的不夠 ; 心受委屈了。

概括了主要原因但不全面，同時過於籠統，

心受了什麼委屈，具體來講還要分很多方面。

從不同層級員工離職的原因分析，

基層員工、中層員工和高層員工離職原因大多數是不同的，

後面將專門來講如何分層級的用人和留人。

光從在職時間長短來講，

員工進公司2周離職，與hr的入職溝通有關;</sup>

<sup>3個月內離職，與不能適應工作和工作內容本身有關; 

6個月內離職，與直接上級有關;

2年左右離職，與企業文化有關;

3-5年離職，與晉陞空間受限有關;

5年以上離職，與厭倦和進步速度不平衡有關。



其實，每個時間段的裡面仍然包絡萬象，

前面兩種情況，點到為止，作為hr應該都知道該怎麼做了。

入職兩週離職，說明新員工看到的實際狀況

(包括公司環境、入職培訓、接待、待遇、制度等方方面面的第一感受)

與預期產生了較大差距。

 
我們可以做的是...

在入職面談時把實際情況儘可能的講清楚，

不隱瞞也不渲染，讓新員工能夠客觀的認識他的新東家，

這樣就不會有巨大的心理落差，

不要擔心即將到手的新人不來了，該走的總是留不住;

 

然後把入職的各個環節工作進行系統梳理，

包括從招聘到通知入職、報導、入職培訓、與用人部門交接等環節，

充分考慮到新人的感受和內心需求，進行系統規劃和介紹，

讓新人感受到被尊重、被重視，讓他瞭解他想瞭解的內容。
 


 
入職3個月離職，主要與工作本身有關。

有被動離職，這裡只講主動離職，

說明我們的崗位設置、工作職責、任職資格、

面試標準方面存在某些問題，

需要認真審查是哪方面的原因，

以便及時補救，降低在招聘環節的無效勞動。

 
入職 6 個月離職的

多半與直接上級的領導有關，即經理效應

他能不能取得卓越成績最大影響因素來自於他的直接上司。

 

人力資源部門要想辦法讓公司的管理者們接受領導力培訓，

瞭解並掌握基本的領導力應具備的素質。

管理者要瞭解下級的優勢，並讓他的優勢與崗位職責匹配，

為公司發揮最大效用，同時也讓員工體現出了他的價值。

 
一個優秀的管理者就是一個教練

他有義務和責任發掘潛能和優勢，並培養下屬，成為下屬成功的重要推動力。

同一個部門換一個領導結果可能完全不一樣，

同樣一批員工的表現可能也截然相反，

一個可能團隊戰鬥力十足、激情四射，

另一個可能會導致抱怨漫天、團隊渙散、離職頻發。


直接上級應該是最先瞭解下屬的各種動向和傾向的，

他的一句話可能解決問題也能造成矛盾，

如果沒有處理好，隊伍士氣下降、戰鬥力下滑，就會進入不良迴圈。

因此在1年期內離職的員工較多的團隊，

要注意他的直接上級可能出問題了。



 
2 年左右離職，與企業文化有關係。

一般對企業已經完全瞭解，

各種處事方式、人際關係、人文環境、授權、職業發展等等瞭解的都很全面，

甚至包括公司戰略、老闆的愛好。

企業文化好的公司，

在招聘環節對應聘者的價值觀方面會有全面考察，

希望新員工能融入到公司文化中，為文化的持續優化添磚加瓦。

 
而企業文化不太好的公司，
對應聘者的價值觀要求不是太高，往往只是片面考察，

希望他們進來能淨化和改良文化氛圍，

但事與願違：

 

第一，他們自身的價值觀取向可能就有問題或有缺陷;

第二，即使他們價值觀趨向都是正向的，

但一個人的力量無法與長久形成的氛圍相匹敵;

第三，新員工入職，都在努力融入到團隊，

儘量表現的不那麼離群，因此更容易被同化。

當公司文化與新員工價值觀衝突到一定程度，

甚至達到臨界或突破原則，

就會導致關係破裂，離職就在所難免。

作為企業，要每日三省吾身，察覺到公司內的不良因素，

公司不在大小，都需要良好的工作氛圍讓員工愉悅。

 



3 - 5年離職，與職業發展有關。

學習不到新知識和技能，

薪酬提升空間不大，沒有更多高級職位提供，

此時員工最好的解決辦法就是跳槽。

 

但對企業來講，這個階段的員工應該價值最大，離職損失較大。

因此要根據不同類型員工的需求結構不同，

設計合理的職業發展通道;瞭解員工的心理動態，傾聽他們的心聲;

 

調研職業市場供求關係，

主動調整薪酬、職位設計，

我們的目的是保留員工，其他的政策都可以根據情況靈活調整。

 
5 年以上的員工，忍耐力增強。

此時離職一方面是職業厭倦導致，</sup>

<sup>我們需要給予他新的職責，多一些創新類工作，來激發他們的積極性。

 

另一方面是個人發展與企業發展速度不統一導致，

誰發展的慢就成了被淘汰的物件，

員工疏於學習、停滯不前，必然讓企業逐漸疏遠和冷落;

 

企業發展太慢，員工的上升空間打不開，

對於事業心重的員工看不到新的希望，必然會另謀高就了。

 

小編後記：

你對工作內容、或公司的文化滿意嗎？

以上的建議 收藏起來，

幫自己 做個職場生涯的 好決定喔。

 

因為

 
白天有 "好夥伴"(公司)，一起打拼，
晚上回家有 "好伴侶" 一起享受生活，24小時都是好時光！ 
這才是我們 一輩子該追求的目標...</sup>

^{為什麼到餐廳吃飯的時候，服務生說的總是千篇一律？ 
（歡迎光臨！有幾位？吃麵吃飯？）而不是你真正想知道的事？ 
（今天的魚不太新鮮。雞是上週四進的貨。） 
訪問十二位台灣各地的服務生，在事後不會被追究的情況下，你猜他們告訴了我們些什麼呢？ 
就好比……一星期中哪幾天最適合到餐廳用餐？} 

^{一時心血來潮報了個口譯班，其中有一位老師大概30歲，長得很漂亮，打扮也很時尚，口譯功夫了得，每次都來去匆匆，中午就花5分鐘的時間泡一碗麵吃。後來才知道，她大學學的是歷史，她的本職工作是一家公司的公關部經理，兒子已經5歲，她每天要上班、做家務、帶孩子。與我們不同的是，她擁有人事部二級口譯證書，每個月都有天南海北的會議翻譯任務，還兼任這家口譯中心的導師。
　　
打開她的博客，已經更新了500多頁，有2000多個帖子，全部都是每天她自己做口譯練習的文章，平均每天兩篇長的一篇短的，她堅持做這件事已經快10年了，非專業出身的她因為愛好英語而一直努力。我對她表示欽佩，她說，10年前，她曾經看到一份調查報告，一個人如果要掌握一項技能，成為專家，需要不間斷地練習10000個小時。當時她算了一筆賬，如果每天練習5個小時，每年300天的話，那麼需要7年的時間，一個人才能掌握這項技能。
　　
她說，幸運的是，我知道自己想掌握什麼技能，我只需要立馬投入做起來就行了，我沒有5個小時的時間，我每天只能學習3個小時，現在已經快10年了，我覺得自己差不多已經掌握了這個技能吧。}

<sup>无论在哪个行业，这些涵养必须要有！

01. 不要自视清高。
天外有天，人上有人，淡泊明志，宁静致远。当别人把你当领导时，自己不要把自己当领导，当别人不把你当领导时，自己一定要把自己当领导，权力是一时的，金钱是身外的，身体是自己的，做人是长久的。</sup>

^{1、足夠自信的人}

^{自信是通往成功路上的指明燈。無論做什麼事，首先要有信心，相信自己是最優秀的、最棒的，這樣才能把自己最大的潛能發揮出來。}

^{2、效率高的人}

^{效率是當今社會必不可少的生存條件，只有辦事效率高的人才能脫穎而出。如同在同一起點上起跑，最快到達終點就是贏家。}

^{1 要讓自己成為老闆的親人}

^{如果一個人進入到一家公司，在很長時間內，你都不能夠跟老闆走近，不能夠認同老闆的價值觀與事業，你就很難成為老闆真正的親人。}

^{因此如何真正理解老闆的文化，價值觀與事業，並且積極主動的去為之做好，你就從一個新人變成老闆的親人。}

^{2 不要斤斤計較，要敢於擔責任}

^{經營企業說到底是經營人，管理說到底是借力。失敗的領導者以其一己之力解決眾人問題，成功的領導者集眾人之力解決企業問題。}

^{經營企業的過程是一個借力的過程，只有越來越多的人願意把力借給你，企業才會成功。不想做後勤的領導，不是好領導。}

^{作為老闆，不要怕員工比你強，如果員工比你弱，說明你選人不當，把員工推到前臺，給他們權力與責任，你在後面提供服務，這就是成功的秘密。}

^{1、快戰術、慢戰略}

^{有一群老鼠開會，研究怎樣應對貓的襲擊。一隻被認為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣，貓行走的時候，鈴鐺就會響，聽到鈴聲的老 鼠不就可以及時跑掉了嗎？大家都公認這是一個好主意。可是，由誰去給貓掛鈴鐺呢？怎樣才能掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都啞口無言了。}

^{點評： 科學合理的戰略部署是執行的前提！戰略如果脫離實際，就根本談不上執行。}

^1、記者

^{也許有一天，90%的記者都會失業!這不是危言聳聽，美國的NarrativeScience公司，結合大數據和人工智能，利用軟件開發的模板、框架和算法，瞬間撰寫出上百萬篇報道，《福布斯》雜志都已經成為他們的客戶。}

^{除此之外，互聯網的出現讓紙媒生存空間不斷被壓縮。繼《萬象》、《環球財經》，《他生活hislife》，《好運MONEY+》宣布即將停刊。}

^{媒體大佬何力、劉洲偉最近也離開傳統媒體。}

^{不要看不起任何一個人，他現在混的不好，不代表將來就不好，你混的好，不一定你永遠都這麼好，世界一直在變，人生的起落沉浮誰都無法預料。}

^{在這個世界上，會有很多人沒你混的好，但是也有很多人比你厲害多了。所以如果你沒有那個資本的話，就不要看不起人，包括那些沒你混的好的人們！}

^{要 尊重任何一個人，不管他們生活的多麼差，不管他們生活的多麼＂低級＂。哪怕是一個精神病人或者是瘋子，也不要輕易去厭惡他們，就算他們的精神再不＂正 常＂，至少他們知道還有親情的存在。而有些正常人卻不知道這些。正如那句話：有的人活著，但是他已經死了．有的人死了，但是他還活著。}

^{1．被人羞辱——翻臉不如翻身，生氣不如爭氣}

^{2．面對反對意見——聽，並且思考}

^{3．犯錯——年少輕狂未足奇，知錯能改真俊傑}

^{4．煩惱之事——心事不能隨便說}

^{5．謠言——不能置之不理，也不能糾纏下去}

^{“借錢給朋友，將以失去友情作為利息。”——《羊皮卷》}

^{莎士比亞有句名言：“不要把錢借給別人，借出去會使你人財兩空；也不要向別人借錢，借進來會使你忘了勤儉。”這句話雖然有一定道理，但卻和猶太人的生意經正好相反。}

^{你可以用其他友善的方式接濟你的朋友，但不要借錢給他。借錢給他人就是掏錢為自己買了一個敵人。}

^{一日，鎖對鑰匙埋怨道：“我每天辛辛苦苦為主人看守家門，而主人喜歡的卻是你，總是每天把你帶在身邊。”而鑰匙也不滿地說：“你每天待在家裡，舒舒服服的，多安逸啊!我每天跟著主人，日曬雨淋的，多辛苦啊!”}

^{一次，鑰匙也想過一過鎖那種安逸的生活，於是把自己偷偷藏了起來。主人出門後回家，不見了開鎖的鑰匙，氣急之下，把鎖給砸了，並把鎖扔進了垃圾堆裡。}

^{主人進屋後，找到了那把鑰匙，氣憤地說：“鎖也砸了，現在留著你還有什麼用呢?”說完，把鑰匙也扔進了垃圾堆裡。}

^{在垃圾堆裡相遇的鎖和鑰匙，不由感嘆起來：“今天我們落得如此可悲的下場，都是因為過去我們在各自的崗位上，不是相互配合，而是相互妒忌和猜疑啊!”}

^{很多時候，人與人之間的關係都是相互的，互相扯皮、爭鬥，只能是兩敗俱傷，唯有互相配合，團隊協作，方能共同繁榮!}

^{記得十幾年前，在台灣看的第一部大陸劇「雍正王朝」，印象最深的是，康熙命雍正負責追回國庫欠款，雍正面對那群厚顏無恥的欠債官員，說了一句很經典的話：「站著借錢，跪著要債」。}

^{現 在的社會現象亦是如此，你好心借錢給朋友應急，對方說好很快就還，結果⋯日復一日，月復一月，都年底了，卻遲遲不見對方有任何還錢的動機，於是身為債主的 你，想了百般的理由和藉口，再放低姿態，然後旁敲側擊、小心奕奕的跟對方提起還錢這碼事兒，而對方給你的回應卻是：「你急什麼？有錢能不還你嗎？」，瞬 間，你從​​債主變成了罪人。}

^{1.沒有親眼所見，就不用急著用你的嘴巴來證明。}

^{2.對不知道的事，直接說“不知道”才是最輕鬆的。}

^{3.如果別人朝你扔石頭，就不要扔回去了，留著做你建高樓的基石。}

^{4.人紅是非多，如果你鬥不過“是非”，不如暫時放棄“當紅”，以退為進。}

^{5.忍得了就忍，忍不了就改變，改變不了就認了吧。}